1- Toda devolución debe ser aprobada por el supervisor del restaurante.

2- Toda devolución debe registrarse en el sistema en google drive.

3- Para ser aceptada una devolución, debe venir con una justificación valida.

4- El tiempo para recibir una devolución en los productos perecederos no debe pasar de dos días hábiles.

5- El tiempo para aceptar una devolución de producto seco debe ser de tres días hábiles.

6- Todo cliente debe de presentar la factura de compra original para ser revisada.

7- Para aceptar una devolución del producto, el producto debe de venir en buen estado.

8- No se devolverá el dinero en ningún caso de devolución.  Se le dara un crédito o un cambio, siempre y cuando sea por el mismo monto de la transacción. En caso de ser mayor el producto escogido por el cliente, deberá de pagar la diferencia.

4.2.2 PROCESO DE DEVOLUCION

1- Se atiende la solicitud de parte del cliente.

2- Luego se verifica la factura original para que coincida con el producto a devolver.

3- Se está en buenas condiciones el producto, se aprueba la devolución.

4- Luego el supervisor del restaurante registra la mercancía en el sistema en google drive.

5- Se cierra el proceso.